チャットボットを導入したが利用率が低く困っていませんか？電話問い合わせが減らない、費用対効果が得られないなど...。そんな企業向けにチャットボットの利用率が高い特徴をご紹介します。

近年登場した会話型の「チャットボット広告」。Facebookのメッセンジャー広告に始まり、LINE広告、バナー広告と広がりを見せています。各種機能、導入方法、実績の傾向の紹介。また、Twitterでチャットボット広告が可能か？についても調査しました。

Web接客ツールが普及しつつあり、いろいろなサイトで見掛けるようになりました。代表的な「ポップアップ型」Web接客ツールと「チャット型」Web接客ツール。一体どちらを導入すべきでしょうか？どのように使い分けるべきでしょうか？導入方法も併せてご紹介します。