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「FirstContact」で
お問い合わせ対応を自動化

問い合わせ対応の自動化を、もっと手軽に、低価格で。
WEBサイト読込や社内ドキュメントの取り込みで、
あなたのサイトに「賢い担当者」が誕生します。
面倒なシナリオ作成はもう必要ありません。

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FirstContact チャットボット

多くの企業様のCS業務を効率化しています

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ZOO HOLDINGS

コアラ

オリジナルラボ

Nozze.

アディッドバリュー

EMTG

日本ポステック

サーチフィールド

Face to Face

シンクトワイス

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山喜

DriveJapan

FWD富士生命

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Bbo

アドミック

日本ハウズイング

外為ファイネスト

三谷商事

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BOOST

ENDLINE

Guest House BERN

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R9

セキスイハイム

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このような
お悩みありませんか？

従業員や顧客からの問い合わせが多い

従業員や顧客からの
問い合わせが多い

繰り返される同じ内容の問い合わせを自動化したい

繰り返される同じ内容の
問い合わせを自動化したい

チャットボットを導入したがメンテナンスが大変

チャットボットを導入した
がメンテナンスが大変

ユーザー満足度を高めたい

ユーザー満足度を
高めたい

24時間365日問い合わせ対応をしたい

24時間365日
問い合わせ対応をしたい

その悩み、 なら解決できます
Benefits

FirstContactで解決

コスト削減イメージ
01. コスト削減

社内外のサポートコスト・
負担が削減

よくある質問をAIが自動回答することで、有人対応の件数を大幅に減らします。社内ヘルプデスクの負担軽減や、カスタマーサポートの人件費削減に貢献します。

02. 売上向上

コンバージョン数アップ

24時間365日、即座にレスポンスすることでユーザーの離脱を防ぎます。機会損失を減らし、資料請求や購入へのコンバージョン率を高めます。

売上向上イメージ
スピード導入イメージ
03. スピード導入

簡単導入・設置

専門知識は不要。学習データのアップロードとプロンプトを設定し、タグを埋め込むだけでスタート。最短即日で運用を開始できる手軽さが魅力です。

Conversation Experience

会話体験の向上

FirstContactでは、まるで人と話しているような自然でスムーズな対話を実現します。

Smooth Smooth

文脈を理解する「会話履歴機能」

「それ」「あれ」などの指示語も、過去の会話から
AIが文脈を読んで正しく解釈します。

会話履歴機能 - 文脈を理解するAI
Analyze Clear

意図を汲み取る「質問分析AI」

挨拶や前置きがあっても大丈夫。AIが質問の「核心」だけを抽出して検索するから、
回答精度が違います。

質問分析AI - 意図を汲み取る
Hybrid Smart

RAG検索の自動判定

「こんにちは」等の挨拶には即答し、複雑な質問には資料を検索。AIが内容を判断
して振る舞いを変えるため、レスポンスが高速です。

RAG検索の自動判定
Select Hybrid

選択肢ボタンの表示機能

AI回答だけでなく、シナリオ型の「選択肢ボタン」も併用可能。文字入力が面倒な
スマホユーザーをスムーズに誘導します。

選択肢ボタンの表示機能
FUNCTION

充実の機能

あらゆるニーズに対応する多彩な機能を
搭載しています。

追加プロンプト設定

AIの回答の「口調」や「役割」を自由に設定可能。
ブランドイメージに合わせた応答が作れます。

類語・関連情報設定

表記ゆれや業界用語にも対応。
関連情報を紐づけることで、より的確な回答へ誘導します。

学習データ登録

既存のQ&Aリストやマニュアルを読み込ませるだけで学習完了。
回答精度の向上も容易です。

固定応答機能

絶対に間違えられない回答（価格、住所など）は、AIではなく固定テキストで返す設定が可能です。

分析機能

チャットの利用状況や回答精度を可視化。ユーザーのニーズ分析やマーケティング施策に活かせます。

その他の各種機能

有人チャット
システム連携
カスタマイズ機能開発
運用サポート
IPアドレス制限
デザインカスタマイズ
音声入力
メッセージ配信

まずはお気軽に
お問合せ、ご要望ください。

機能詳細から
活用事例まで
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資料請求
無料で
ご相談・お見積もり
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WORKS

課題解決事例紹介

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Security

企業の機密情報を
守る、万全のセキュリティ体制

FirstContactは、大手企業様にも安心して導入いただける
厳格なセキュリティ基準で運用されています。

学習データへの非利用を保証

お客様が入力されたデータやアップロードされた社内ドキュメントが、AIモデルの再学習（他社への回答生成）に利用されることは一切ありません。

通信・データの暗号化

すべての通信はSSL/TLSにより暗号化されています。また、データベース上の保管データも暗号化され、情報漏洩リスクを最小限に抑えています。

IPアドレスによるアクセス制限

管理画面へのアクセスを特定のIPアドレス（社内ネットワーク等）のみに許可する設定が可能です。不正アクセスを未然に防ぎます。

2TYPE

目的に合わせて選べる２種類のチャットボット

FLOW

導入までの流れ

最適なプランのご提案から本番導入後のサポート
までスピーディーにご対応いたします！

導入までの流れ 導入までの流れ
PLAN

料金プラン

目的や規模に合わせて選べる4つのプランをご用意しました。

有人チャット

スタンダード

月額 2,980 円〜

初期費用 0円

  • 有人チャット
  • デザインカスタマイズ
シナリオチャット

プレミアム

月額 15,000 円〜

初期費用 0円

  • 有人チャット
  • シナリオチャット
  • デザインカスタマイズ
  • 分析
シナリオチャット

プロ

月額 29,000 円〜

初期費用 0円

  • 有人チャット
  • シナリオチャット
  • シナリオExcelインポート
  • デザインカスタマイズ
  • オリジナルデザインチャット
  • カスタマイズ対応
  • 分析
おすすめ
生成AIチャット

生成AI

月額 80,000 円〜

初期費用 100,000円

  • 有人チャット
  • 生成AIチャット（RAG）
  • 学習データ登録
  • 類語・表記揺れ対応
  • デザインカスタマイズ
  • オリジナルデザインチャット
  • カスタマイズ対応
  • 分析

オプション

Excelかんたんインポート

5,000円（プロは標準機能）

SNS連携（LINE、Messenger）

9,800円

シナリオオーダーメイド構築

別途見積

カスタマイズ開発

別途見積

※ 記載の月額費用は12ヶ月契約での単価となり、契約期間によって単価が異なります。費用は月ごとのお支払いをお願いしております。