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AIチャットボット、Webチャット「FirstContact」多言語対応可

接客・追客チャットボット、Webチャット あなたのサイトに手軽に設置。AIチャットボット・Webチャット 問い合わせ・申し込みフォームのコンバージョンアップに。多言語対応可

初期費用0円 月額2980円~

今なら20日間の無料お試しキャンペーン! お客様の相談に何でも乗ります!

接客・追客Webチャット あなたのサイトに手軽に設置。AI対応チャットボット 問い合わせ・申し込みフォームのコンバージョンアップに。

あなたのWebサイトの訪問者は「お問い合わせ」にハードルを感じています。あなたのWebサイトの訪問者は「お問い合わせ」にハードルを感じています。

FirstContactのチャット形式なら、問い合わせの手間を軽減し、潜在ユーザーにリーチ。コンバージョン率アップ!FirstContactのチャット形式なら、問い合わせの手間を軽減し、潜在ユーザーにリーチ。コンバージョン率アップ!

チャットボットとは?

「チャットボット(chatterbot)」とは、テキストや音声を通じて、会話を自動的に行うプログラム。近年では人工知能(AI)を組み込んだサービスが幅広く運用されています。

膨大な対話パターンをもとに実際の会話を重ねることで人工知能は賢くなり、より適切な会話をすることができるようになります。Web上の顧客対応などの用途では、チャットボットの導入により人件費削減や業務効率を高めている企業が増えています。

様々な形式の対話に対応

文章だけでは抽象的な説明をしたり、具体的な回答を求めることが難しい場合があります。
FirstContactのチャットボットでは、テキストのやり取りだけでなく
画像や選択式の対話機能も搭載しているため、
AIチャットボットの対応でも高い満足度を実現できます。

テキストのフリー入力

テキストのフリー入力
多項目の選択形式

画像プレビュー

画像プレビュー
URLのボタン化(外部導線)

二択式選択肢

二択式選択肢
AI・担当者をいつでも変更

アンケート

アンケート
管理画面でデータ集計

カスタマイズも柔軟に対応

Webサイトだけでなく、利用者に合わせてチャットをカスタマイズし、
LINEやFacebook(Messenger)など様々なプラットフォームで対応することも可能です。

LINE BOTとの会話

LINE公式アカウントをチェック!

QRコードを読み込んで「追加」
してください。
LINEを利用したチャットボットをお手軽にお試し頂けます!

友だち追加

Messenger BOTとの会話

FaceBookページもチェック!

FBページを利用したチャットボットをお手軽にお試し頂けます!
チャットボットのトピックスも公開中です! ロ┥◕◡◕┝ロ

FirstContact facebookページ

LINE

LINE公式アカウントをチェック!

以下ボタンからLINEアプリ画面上で「追加」してください。LINEを利用したチャットボットをお手軽にお試し頂けます!

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Facebook Messenger

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FBページを利用したチャットボットをお手軽にお試し頂けます! チャットボットのトピックスも公開中です! ロ┥◕◡◕┝ロ

FirstContact facebookページ

膨大な商品やマニュアルなどの資料の検索も可能です。

膨大な商品やマニュアルなどの資料の検索も可能です。

AI検索システムとの連携事例

「Webサイト内の商品検索」や「社内の膨大な資料の検索」を
チャットボットを活用して対話形式で直感的に検索できる仕組みも
構築できます。FirstSearchでは自然文検索や自動学習機能があるため、利用を続ける事で検索精度も向上していきます。

AI検索システムとの連携事例

「Webサイト内の商品検索」や「社内の膨大な資料の検索」をチャットボットを活用して対話形式で直感的に検索できる仕組みも構築できます。FirstSearchでは自然文検索や自動学習機能があるため、利用を続ける事で検索精度も向上していきます。

チャットボットの
活用事例

ECサイト/ネットショップ

ECサイト/ネットショップ

休日、深夜や早朝でも、お客様の問い合わせに24時間365日休まずに対応できます。予め決まった質問と回答を登録しておく事で、ショップ店員と会話をするような自然な対話で商品の検索や案内までを行えます。

CRMやデータベースと連携したり、過去の対話を活用することで、ユーザーの嗜好に合わせた商品の提案も可能です。
空いた時間を他の仕事に回すことで、さらなる業務の効率化を目指しませんか。

カスタマサポート/ヘルプデスク

カスタマサポート/
ヘルプデスク

AIチャットボットを活用すれば、社内、社外からの問い合わせを素早く解決できます。頻度の高い質問や似たような質問を、毎回手動で答えるのは効率的ではありません。お客さまのからの質問だけでなく、社内ツールとしても目に見えて効率化に貢献し、業務時間の短縮を目指せます。

AIチャットボットが認識、回答ができないような複雑な質問は素早く管理者に連携させることで、ストレスの無い対話を実現できます。

プロモーション/キャラクター

プロモーション/
キャラクター

チャットボットをプロモーション用のコンテンツに活用し、恋人ボットを口説いたり、探偵ボットの謎が解けたらプレゼント!といった使い方も可能です。 また、ゲームや漫画のキャラクターボットを作ってユーザーに会話をしてもらう事で、ユーザーの愛着を高めることもできたりします。

チャットボットを使ってエンターテイメントの可能性を一緒に広げていきませんか。早く管理者に連携させることで、ストレスの無い対話を実現できます。

導入企業

導入企業

FirstContactを導入いただいている一部企業様

エキサイト

NTTネクシア

ネットアシスト

ビジュアルワークス

ライフマップ

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションズ

ZOO HOLDINGS

コアラ

オリジナルラボ

Nozze.

アディッドバリュー

EMTG

日本ポステック

サーチフィールド

Face to Face

シンクトワイス

山喜

DriveJapan

FWD富士生命

マリンボックス

Bbo

活用事例のインタビュー

かわいくて最強のAIが誕生!?
重太みゆきにAIと創る次世代の「おもてなし」をインタビュー

M.snow Productions
亜細亜大学 印象行動学 教授 重太みゆき 様

AIの活躍を受け入れることは、人間的満足感への追求が同時に始まることでもあります。画期的な新しい時代の幕開けだと思います。
...詳しくはこちら

M-snow株式会社

AIがユーザーにあったコンテンツを紹介、
商品の申し込み件数が0件から60件以上にアップ

NTTコムオンライン・マーケテイング・ソリューション株式会社
データ&アナリティクス部 担当部長 織田 様

スマートフォンからの商品の申し込み件数が元々0だったものが50~60件ぐらいまで増加させることができ、チャットを導入したことにより0を1にする事ができました。...詳しくはこちら

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

コンシェルジュの対応で4人に1人が商品購入、
法人専門のギフトサービスがチャットボットの導入へ

アディットバリュー株式会社
取締役社長 斎藤 様 常務取締役 仁尾 様

チャットでの問い合わせの25%がご購入に至っています。また、20%はすでにサイトでご注文済みのお客様でしたので、それを除くと成約率3割以上ということになります。...詳しくはこちら

アディットバリュー株式会社

TシャツのオーダーメイドサービスでAIがカスタマーサポート、
自由な質問にも7割以上の精度で回答

オリジナルラボ株式会社
カスタマーサクセス部 マネージャー 脇田 様

AIチャットならば24時間365日一定の回答ができ、お客様の自由な質問に対して正しく答えられる。そんな環境を提供できれば非常に利便性が上がるだろうと思いました。 ...詳しくはこちら

オリジナルラボ株式会社

FirstContactを
導入すると

シンプルな顧客対応フローを実現できます

サイト訪問者の
問い合わせ数向上

サイト訪問者の問い合わせ数向上

一般的な対話型SNSのような馴染みのあるUIは、アクセスのハードルを下げ問合せ数の増加に貢献します。

サイト訪問者の
離脱率低下

サイト訪問者の離脱率低下

ユーザーの疑問に対し対話型チャットが解決。サイトへの興味を持続し離脱率の低下に繋げます。

AI自動応対で
人件費を削減

AI自動応対で人件費を削減

AI自動応対で人件費を削減。会話履歴は貴重なマーケティング情報として活用可能です。

多言語対応可能で
世界の顧客へ

多言語対応可能で世界の顧客へ

AI会話は多言語対応。インバウンド施策に活用可能で訪日外国人にもアプローチ可能です。

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お気軽にお問い合わせください。

導入までの流れ

シンプルなフローでコストダウンを実現!

お問い合わせ

お問い合わせ

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お見積りいたします。

ご相談・設置

ご相談・設置

数行のコードを追加することで
簡単に設置できます。
設置代行も承ります。

リリース開始

リリース開始

チャットの対応と
履歴の記録を開始します。
AIによる自動応対も可能。

料金・プラン

詳しくは以下フォームよりお問合せください。

プラン
スタンダード
プレミアム
プロ
初期費用 無料 無料 無料
月額費用※ ¥2,980 ¥12,000 ¥25,000
標準のデザインカスタム

OK

OK

OK

スマートフォン対応

OK

OK

OK

ファイル送信

OK

OK

OK

ログ履歴の出力

OK

OK

OK

ログ保存の日時 6ヶ月 制限なし 制限なし
電話サポート - OK OK
AIチャットボット(自動応答) - OK OK
選択式ダイアログ - OK OK
CSSでのデザインカスタム - - OK
終了画面のカスタム(タグ挿入) - - OK
オーバーレイ表示 - - OK
外部連携 - - OK
個別カスタマイズ - - OK
PV数 10万PVまで(以降は10万PV毎に¥5,000)

※機械学習の代行ならびに学習運用サポートは月額費用に含まれておりません。
※AIチャットボット(自動応答)の利用回数により月額費用をご相談させていただく場合がございます。
※月額料金内の月間PV(ページビュー)数の上限は10万PV/月となります。
  (PV数は、FirstContctのタグが埋め込まれたページの表示回数となります。)

チャットボット
機械学習代行サービス

AI(人工知能)による自然対話の精度を上げるには高度なノウハウが必要です。
会話データの構築、運用、再学習、コンサルティングまで、
チャットボットの開発経験が豊富なスタッフが全面バックアップいたします。

AI初期構築
フェーズ

AI運用
フェーズ

学習代行
サービス

運用代行
パック

運用代行 +
コンサルパック

機械学習
マニュアルご提供

運用中データ
修正・調整

運用中データ
修正・調整

初期データ
作成対応

機械学習
レクチャー

機械学習
レクチャー

   

機械学習
コンサル※

お見積り

¥100,000/月

¥300,000/月

運用代行パックについては、3ヶ月以上からのご契約となります。
※チャットボット設置後のKPIを定め、達成に向けた戦術の立案から、実行、効果測定、レポートの提出までを行わせていただきます。

資料請求・お問い合わせ

以下必要事項を記入の上フォームを送信ください。

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