＜DX活用＞最新！業界別チャットボットの利用場面
最近、インターネットや書籍などで「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉を頻繁に見かけるようになりました。DXとは、もともと「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念のことを指します。身近なところだと、チャットボットの普及ではないでしょうか。
業務効率化
2020年11月5日
チャットボットのサービス7社を徹底比較！
現在多数のチャットボットのサービスがある中から、いくつかをピックアップして、機能・価格、柔軟性などの面から比較してみました。チャットボットを導入することでコンバージョン率のアップが期待できます。
サービス比較
2020年10月1日
【重要】最低限覚えておきたいチャットボットとは？～チャットボットの最新事例紹介やAIとの違いも～
近年需要拡大がみられる『チャットボット（Chatbot）』についてみなさまはご存じでしょうか？この記事ではチャットボットとは、AIとの違いとは、最新事例など最低限覚えておくべき重要な内容を解説しています。
イントロダクション
2020年10月1日
チャットボットの利用率を上げる方法とは？
チャットボットを導入したが利用率が低く困っていませんか？電話問い合わせが減らない、費用対効果が得られないなど...。そんな企業向けにチャットボットの利用率が高い特徴をご紹介します。
コンバージョンアップ
2020年9月7日
AIチャットボットとAI全文検索システムの使い分けは？
「RPAで社内ヘルプデスク業務を効率化させたい！」
そんな時、AI全文検索システムを用いるか、AIチャットボット を用いるか 悩んだことはありませんか？ AI全文検索システムについての説明と、 AI全文検索システムとAIチャットボットの使い分けに関してご紹介します。
業務効率化
そんな時、AI全文検索システムを用いるか、AIチャットボット を用いるか 悩んだことはありませんか？ AI全文検索システムについての説明と、 AI全文検索システムとAIチャットボットの使い分けに関してご紹介します。
2020年8月11日
AIチャットボットが電話対応？！IVRで顧客満足度向上！
電話のお問合せ窓口で使われている自動応答システムをＩＶＲといいます。対話型ＩＶＲは、チャットボットとＩＶＲが連携することで作成可能です。今回はＩＶＲが何なのか、チャットボットとＩＶＲの連携や連携によるメリットについて詳しくご説明します。
業務効率化
2020年6月24日
チャットボットの導入に何が必要か？
ユーザーの問いかけに自動で答えることのできる「チャットボット」をお客様サポートなどに導入する事例が増えています。この記事ではチャットボットの導入効果と、失敗しないために準備すべきポイントをまとめました。
イントロダクション
2020年5月19日
チャットボットで効率化！
コールセンターなど、窓口代わりにチャットボットを設置して、人件費や問い合わせ業務の削減ができます。FirstContactの導入1ヵ月後に約20％問い合わせが削減できたというお声もありました。コロナウイルスの影響で、急増した問合せにもチャットボットが活躍中です。
業務効率化
2020年5月15日
LINE BOTの作り方
最近、マーケティング戦略の要になりつつあるLINE。クーポンを配信するだけでなく、チャットボットでファンとのコミュニケーションをとることも大切。実はサーバー不要で作成できます。AI（人工知能）の対応も意外と簡単ですよ。
LINEボット
2020年5月15日
チャットボットのコスト・費用・料金
この記事ではチャットボット導入にどのようなコストが必要かを紹介します。導入前に知っておきたい初期費用以外の費用感をご紹介します。
イントロダクション
2020年4月17日
ルールベース型・機械学習型とは？
チャットボットは大きく分けてルールベース型と機械学習型の2種類があり、それぞれのメリットとデメリットを纏めました。また、導入するチャットボットを最終的に判断する方法も、纏めました。
サービス比較
2020年4月10日
チャットボット広告ってどんなもの？
近年登場した会話型の「チャットボット広告」。Facebookのメッセンジャー広告に始まり、LINE広告、バナー広告と広がりを見せています。各種機能、導入方法、実績の傾向の紹介。また、Twitterでチャットボット広告が可能か？についても調査しました。
コンバージョンアップ
2019年11月1日
