RAGとChatGPTの組み合わせでビジネス革命が起きる！？

最終更新日：2024/10/31

本記事について

現代のビジネス環境は急速に進化しており、企業は競争力を維持するために最新の技術を採用する必要があります。特に人工知能（AI）と機械学習（ML）は、その可能性を最大限に活かすための重要なツールとなっています。本記事では、RAG（Retrieve-and-Generate）とChatGPTがどのように連携し、ビジネスに新たな価値をもたらすのかについて解説します。

目次

1. RAG（Retrieve-and-Generate）とは？
2. ChatGPTとは？
3. RAGとChatGPTを組み合わせる
4. ビジネスにおける活用事例
5. まとめ

1. RAG（Retrieve-and-Generate）とは？

RAGは、情報検索と生成を組み合わせた技術です。これまでのAIシステムは、情報を検索するか、生成するかのどちらか一方に特化していましたが、RAGはこれを統合し、最適な答えを提供することが可能です。

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2. ChatGPTとは？

ChatGPTは、自然言語処理（NLP）技術を駆使した生成モデルで、対話形式で情報を提供します。OpenAI社によって開発され、さまざまな質問に対して自然な回答を生成する能力を持っています。

3. RAGとChatGPTを組み合わせる

RAGとChatGPTを組み合わせる事で、それぞれの強みを活かし、より高度な情報提供が可能になります。情報検索の精度と生成モデルの応答性を組み合わせることで、ビジネスユーザーにとって非常に有用なツールとなります。生成AIをどれだけうまく活用できるかが会社、そしてビジネスパーソンに求められる重要な資質となりつつあります。

RAGとChatGPTを組み合わせるに関する具体的な仕組み

1. 情報検索
   RAGが大量のデータベースやオンラインリソースから、ユーザーの質問に関連する情報を迅速に検索します。
2. 情報評価
   検索結果から最も関連性の高い情報を選別し、ChatGPTに渡します。
3. 応答生成
   ChatGPTが受け取った情報を基に、自然で理解しやすい応答を生成します。このプロセスにより、情報の正確性と応答の質が大幅に向上します。

4. ビジネスにおける活用事例

まとめ

RAGとChatGPTの組み合わせは、現代のビジネスにおいて非常に強力なツールとなります。情報検索と生成の融合により、ユーザーは必要な情報を迅速に取得し、カスタマイズされた応答を得ることができます。これにより、業務効率が向上し、ビジネスの競争力が飛躍的に高まる事が期待されています。

まだまだ間に合う生成AIの業務利用

本記事を執筆している株式会社バイタリフィはWebやアプリ開発などを中心に顧客のDX化を支援し、 2025年9月で20周年を迎えました。多くのお客様、関係者の皆様に支えられながら、こうして20年間に渡り物づくりに携わる事ができた事、大変感謝申し上げます。

20周年を迎えた当社は新代表にアイスマイリー社（AIメディア）の板羽晃司を代表に迎え、新たに「生成AI」のバイタリフィとして再出発しています。

• コストパフォーマンスに優れるチャットボット『FirstContact』について、シナリオ型と生成AIをハイブリッド利用できるように製品をバージョンアップ（成果と費用、期待値のバランスに優れた新しい生成AIの活用方法です）
• これまで利用してきた基幹系システム、もしくはWebやアプリに “生成AI機能を追加して” さらなる業務効率化を推進する
• 「画像生成AI（トラム社）」「ECレコメンドAI（サンクユー社）」「セキュアGAI(スクーティー社)」などの様々なAIソリューションを用い、バイタリフィグループ全体で顧客のAI化をサポート

これからもバイタリフィはお客様をAIソリューションで支え、変化の激しい現代を生き残れる会社となれるよう、しっかりサポートさせて頂きます。

そんなバイタリフィが提案するチャットボット（生成AI）

バイタリフィが提案するチャットボットは「費用」と「成果」のバランスに優れた、お客様のニーズに合わせられるチャットボットです。例えばこういう事はありませんか？

• 生成AI機能を搭載したチャットボットを月額30万で利用しているが、そこまで賢くなく？毎月30万を支払うまでの期待値、価値は見いだせていない
• 最近はどこの会社のホームページにもチャットボットが設置されており、自社には設置できていない、まずは簡単でいいので費用を抑えながら設置してみたい

生成AIは利用しないよりは利用した方が確実に良いのは理解できてきたが、 まだまだ発展途上のため、 どこまで費用かけて成果を求めるのか、そのバランスの判断が現状は難しい所ではないでしょうか？

そこでバイタイリフィでは、お客様のニーズに合わせた、費用と成果のバランスの取れたチャットボット導入を提案しています。

1. まずは自社Webサイトにチャットボットを設置したい
   →月額2万円で設置可能、顧客とのタッチポイントとしての役割を担わせる
2. 色々な情報ソース（Webページ、社内ドキュメント）を読み込ませ、それらをAIに学習した上で回答させたい
   →月額12万～ 設置可能、ChatGPTなどが利用可能です
3. 効果を感じながら少しずつ機能拡張したい
   →月額2万円からスタート、生成AIチャットボットは学習データを取り込めば即戦力になるわけではなく、個社ごとの出力調整が必要となります。 バイタリフィは導入時から即戦力として活用いただけるチャットボットとする為のサポートに注力を行っております。 またカスタマイズ性にすぐれており、段階的に活用の幅を広げるご提案も可能です。 初期は基本的な機能から始め、徐々に高度な機能を追加していくことが可能です。

■「FirstContact」20日間の無料トライアル実施中！

FirstContactではサポート付きで20日間の無料トライアルを実施しています。デモサイトや実際に操作可能な管理画面も用意しています。

※貴社開発用のサイトへの導入も可能！

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導入に不安を抱えている方や、 まずはチャットボットがどんな風に使えるか試してみたい方など弊社の営業担当が サポートさせていただきますので 是非お気軽にお問い合わせください！

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