生成AI ChatGPTとは？特徴・活用事例・料金体系まで徹底解説

最終更新日：2025/2/13

本記事について

生成AIの中でも、特に知名度が高いOpenAI社の「ChatGPT」は、人間のような自然な対話を通して、質疑応答やタスクの遂行が可能です。また、次々とアップデートを公開しており、最新モデルの性能の高さも話題を集めています。

本記事では、ChatGPTの基本情報から特徴やできること、使い方、料金プラン、利用時の注意点などを詳しく解説します。ChatGPTの概要をここで改めて理解し、ビジネスでの有効活用に向けてぜひお役立てください。

目次

1 生成AIとは？基本情報と仕組み
　1-1 生成AIの定義と特徴
　1-2 生成AI技術の仕組み
　1-3 生成AIが注目される理由と可能性
2 生成AIサービス「ChatGPT」とは？
　2-1 ChatGPT進化の歴史
　2-2 ChatGPTが注目される理由【他生成AIツール（Gemini、Copilot）との比較】
3 ChatGPTの特徴とできること
　3-1 自然な会話生成能力
　3-2 高度な文章生成スキル【レポート・プレゼン資料】
　3-3 プログラミング支援
　3-4 多言語対応能力
　3-5 パーソナライズされた応答設計
　3-6 音声入力と音声応答
　3-7 画像認識
　3-8 動画生成「Sora」
4 ChatGPTの使い方と料金体系
　4-1 ChatGPTの基本的な使い方
　4-2 ChatGPTの導入手順・ログイン方法
　4-3 ChatGPTの料金体系【無料・有料プラン】
5 ChatGPT の具体的な活用事例
　5-1 情報システム部門での ChatGPT 活用法
　5-2 広報・総務部門での ChatGPT 活用法
　5-3 ITコンサルにおける ChatGPT 活用法【業務改善】
6 ChatGPTを導入する際の注意点
　6-1 セキュリティ対策とデータ管理の重要性
　6-2 著作権や倫理的課題を考慮した利用
　6-3 社内での ChatGPT 導入体制の整備
7 ChatGPT の将来性と課題
　7-1 ChatGPT が期待される将来性と進化の方向性
　7-2 ChatGPT の抱える課題とリスク対応策
8 まとめ

1 生成AIとは？基本情報と仕組み

ChatGPTの特徴を理解するために、まずは生成AIの概要を捉えておきましょう。ここでは、生成AIの定義や仕組み、注目される背景について解説します。

1-1 生成AIの定義と特徴

生成AI（Generative AI）とは、AIが学習データに基づき、文章や画像、音声、動画などのコンテンツを生成する技術です。データからパターンを認識し、新しいアウトプットを生成するため、クリエイティブな用途に応用できます。

生成AIにより、作業の効率化や創造性の向上といったメリットが期待できます。一方で、誤った情報の生成や著作権など倫理的な問題がリスクとなるため、適切な活用が求められます。

1-2 生成AI技術の仕組み

生成AIでは、大規模言語モデル（LLM）や深層学習（ディープラーニング）などの技術を活用しています。LLMは、数十億から数兆のパラメータを持つニューラルネットワークを用いて、大量のテキストデータを学習することで、自然な文章を生成する技術です。

また、深層学習は、多層のニューラルネットワークを用いた機械学習のことで、ChatGPTなどの生成AIの基盤技術と言えます。深層学習では、多層のニューラルネットワークを利用してデータの特徴を抽出し、複雑なパターンを学習しています。

深層学習を用いた「トランスフォーマーアーキテクチャ」では、文脈を理解しながら適切な応答を出力できます。従来のRNNやCNNといったニューラルネットワークに比べて、より高度な自然言語処理を実現します。

1-3 生成AIが注目される理由と可能性

生成AIが注目を集めている理由として、高精度な出力と活用方法の幅広さが挙げられます。膨大なデータを理解、分析し、迅速にタスクを遂行したり、言語の壁を超えて情報を伝えたりする能力に長けています。

また、生成AIを使って作り出せるコンテンツは、文章や画像、音声、音楽、動画、プログラミングコードと多岐にわたります。人間の作業不要で大量のタスクをこなせるため、ビジネスでの業務効率化やマーケティング支援など幅広い分野での応用が可能です。

国内では少子高齢化が進み、労働人口が減少する中で、企業では人的リソースの補完が急務となっています。また、DX推進への対応や市場競争力の向上のためにも、業務効率化や生産性の向上は必須であり、生成AIの活用に期待が集まっています。

生成AIについて詳しくは、下記記事で解説していますのであわせてご参照ください。

関連記事：生成AIとは？モデルの種類や仕組み・活用事例・メリットを解説

2 生成AIサービス「ChatGPT」とは？

「ChatGPT」は、OpenAI社が開発した対話型AIです。公式リリースから数年の間に急速な進化を遂げ、世界的に話題を呼んでいます。ここでは、ChatGPTの概要や他のチャット型生成AIとの比較について説明します。

2-1 ChatGPT進化の歴史

ChatGPTは、GPT（Generative Pre-trained Transformer）モデルを基にしたLLMです。ChatGPTの変遷を、以下表にまとめました。

モデル	開発年	特徴・前モデルからの進化
GPT-1	2018年	教師なし学習とトランスフォーマーアーキテクチャを搭載、汎用生成AIの先駆的モデル
GPT-2	2019年	15億パラメータで、多様なタスクに対応
GPT-3	2020年	1750億パラメータを持ち、自然な会話や長文生成が実現
GPT-3.5	2022年	自然な対話に特化したモデルで、ChatGPTとしてリリース
GPT-4	2023年	高度な推論能力や創造性を持ち、画像認識やマルチモーダル対応も可能
GPT-4 Turbo	2024年	画像処理の強化、API音声出力に対応
GPT-4o	2024年	自然で流暢かつ最適化された速度で応答、音声モードの向上
GPT-4o mini	2024年	GPT-4oより小規模でリソース効率を重視、安全性の強化
OpenAI o1/o1-mini	2024年	「o1-preview」から進化して正式リリース、独自の推論アーキテクチャにより回答前により深く思考することで複雑なタスクに対応
OpenAI o3-mini	2024年	GPT史上最も高度な推論機能を備えた小型AIモデル

GPT-1 から急速に進化を遂げてきたChatGPTは、最新モデルの OpenAI o3 mini において高い性能を示しています。現在では、自然言語処理の分野にとどまらず、医療やエンターテイメント、ビジネスなど幅広い分野での活用が期待されています。

関連記事：【徹底解説】GPT4とは？GPT3.5とGPT4-Turboとの違いは？特徴やできることなども

2-2 ChatGPTが注目される理由【他生成AIツール（Gemini、Copilot）との比較】

以下表は、ChatGPT と他社の生成AIツールについて、概要と特徴を比較したものです。

	ChatGPT	Gemini	Copilot
開発会社	OpenAI	Google	Microsoft
主な特徴	汎用性が高く、多用途に活用しやすい	マルチモーダル対応、Googleサービスとの連携	Microsoft 365アプリやWindowsと統合
生成コンテンツ	テキスト・画像・音声・動画	テキスト・画像・音声・動画	テキスト・画像・音声
無料プラン	あり	あり	あり

ChatGPT と Gemini、Copilot はいずれもテキスト以外のさまざまなデータ生成に対応しています。また、無料プランがありますが、制限はサービスやプランによって異なります。

ChatGPT は、高度な文章生成能力と直感的でシンプルなインターフェースが特徴で、幅広いシーンや用途に適しています。

3 ChatGPTの特徴とできること

ChatGPT の優れた自然言語処理能力を使ってできることは多岐に渡ります。ここでは、ChatGPT の特徴や機能について詳しく紹介します。

3-1 自然な会話生成能力

ChatGPT の最大の強みは、人間と自然な会話ができる点です。まるで人間と対話しているかのように、文脈を理解しながら、スムーズで違和感のない文章を生成できます。

また、従来のチャットボットと異なり、ChatGPT は過去の会話履歴を記憶し、自然な流れで会話を進めることが可能です。そのため、カスタマーサポートのチャットボットやAIアシスタントなどさまざまな場面で活用されています。

加えて、簡単な日常会話だけでなく、専門的な質問や論理的な議論にも対応可能です。法律や医療などの専門的な知識を活用した応答も提供できます。

3-2 高度な文章生成スキル【レポート・プレゼン資料】

ChatGPT は、文法的に正しく、論理的な文章を作成する能力があります。文章の構成や表現、文法など、細部までこだわり、説得力のある文章を生成することが可能です。レポートやプレゼン資料などの長文も高品質かつ短時間で仕上げられます。より創造的な業務に時間を充てられるようになり、生産性の向上が期待できます。

ビジネス文書のテンプレート作成やメールの自動返信といった用途でも活用できます。企業や研究機関では、ChatGPT を用いてレポートのドラフトを自動作成し、データ分析の集約を効率化するといった使い方も可能です。

3-3 プログラミング支援  

ChatGPT は、プログラミングを支援する機能を備えています。プログラミングコードの生成や補完、バグ修正といった作業を、テキストで指示するだけで自動で実行します。

例えば、ChatGPT に「Python でスクレイピングコードを書いて」と指示すると、適切なコードを短時間で生成してくれます。また、Python、JavaScript、Java、C++ など多くの言語に対応しており、プログラミング作業における生産性の向上を促します。

プログラムのエラーメッセージを入力すると、問題点や原因を特定し、修正案を提示することも可能です。開発時間が短縮され、より効率的な開発が実現します。プログラミングの初心者や経験が浅い人でも、ChatGPT を活用することで本格的なコード生成ができ、スキルアップにもつながるでしょう。

3-4 多言語対応能力  

ChatGPT は、日本語だけでなく、英語や中国語などさまざまな言語に対応しています。主要な外国語と日本語の間で、正確な翻訳をリアルタイムで行うことができるため、多言語での情報提供を効率化できます。

海外企業へのプレゼンや交渉などの国際的なコミュニケーションにおいて、円滑なやり取りを実現します。また、多言語のWebサイト翻訳にも活用でき、海外への事業進出を後押しするでしょう。

ChatGPT は単なる翻訳にとどまらず、各言語の文化的なニュアンスを考慮した表現にも対応できます。観光や言語学習といった幅広い場面でも役立ちます。

3-5 パーソナライズされた応答設計

ChatGPT は、ユーザーとの過去のやり取りを学習し、個別に最適化された回答を提供します。頻繁に使用されるフレーズや好みの表現を、対話を通してフィードバックとして受け取りながら、応答の質を向上させます。

例えば、ECサイトで ChatGPT を活用することで、顧客の購入履歴や閲覧履歴を基に、商品やサービスを提案するといった使い方が可能です。顧客体験の質を向上させる効果が期待できるでしょう。

また、オンラインレッスンの場合、個人の学習状況や理解度に応じて、教材の提案やアドバイスを行えるため、学習内容の定着や意欲向上にもつながります。

3-6 音声入力と音声応答

ChatGPT では、音声入力や音声応答機能を備えています。音声で指示することで、ChatGPT が自動で内容を認識し、リアルタイムで適切な応答を生成するため、ハンズフリーで操作できます。

また、スマートスピーカーに ChatGPT を搭載し、音声指示でさまざまな操作を行うことが可能です。入力内容はチャット画面に反映されるため、視覚的に確認できる点も便利です。加えて、自然な音声での応答を提供するため、視覚障害者向けのサポートなど活用シーンが広がります。

無料プランと有料プランいずれでも音声会話機能が使えますが、無料プランは利用回数に制限があります。また、有料プランは高度な音声モードが適用され、声のトーンや抑揚などをより繊細に表現できます。

3-7 画像認識

ChatGPT は画像認識の機能も使えます。ChatGPT に画像をアップロードして、テキストで内容の解析や情報の抽出ができます。また、画像の内容に応じて文章を生成することも可能です。

例えば、商品の画像を ChatGPT に入力すれば、商品の詳細情報を自動生成できます。また、画像ベースのQ&A作成や、手書きのメモを読み込みデジタル化するといった使い方も可能です。書き起こす時間と手間を削減できる上、クラウド保存により情報伝達や共有を効率化できるでしょう。

現在では、視覚障害者向けの支援や教育分野などでも、ChatGPT の画像認識機能が活用されています。画像の精度によって回答精度や出力にかかる時間が異なる点には注意が必要です。

3-8 動画生成「Sora」

ChatGPT では、OpenAI 社の動画生成AI「Sora」を搭載しています。Sora では、テキストプロンプトに基づき、短い動画を自動で生成します。指定されたテーマやシナリオに沿ったプロモーション動画や説明動画の制作を短時間で行えるため、制作作業の効率化につながります。

また、テキストだけでなく、静止画からの動画生成や、既存動画の編集・拡張にも対応しています。特定の映像スタイルを適用するスタイルプリセットにより、専門知識がなくても希望するテイストの動画を作成することが可能です。マーケティング動画や教育コンテンツの自動生成といったシーンで活用できるでしょう。

Sora を利用するためには、ChatGPT の有料プランに登録する必要があります。また、プランに応じて、利用回数や生成可能なクレジット数、動画の長さなどが異なるため、利用頻度に応じてプランを検討すると良いでしょう。

4 ChatGPTの使い方と料金体系

ChatGPT の無料プランは、登録だけで誰でもすぐに使用できます。ここからは、ChatGPT の使い方と料金体系について詳しく解説します。

4-1 ChatGPTの基本的な使い方

ChatGPT は、OpenAI の公式サイトからアクセスして、ブラウザ上で利用可能です。また、アプリをダウンロードすれば、スマホやタブレットで簡単に利用できます。

ChatGPTのブラウザ版は、以下のトップ画面が表示されます。「ChatGPT にメッセージを送信する」というボックスに、指示を入力して実行すると自動で回答を生成します。

プロンプトを入力する際には、できるだけ明確に表現することが重要です。具体的なキーワードや数値を含めることで、より効率的に適切な回答を得ることが可能です。

4-2 ChatGPTの導入手順・ログイン方法

ChatGPT は、以下の手順で登録します。

1. OpenAI の公式サイトにアクセスし、ChatGPTを開く
2. メールアドレスまたは Google アカウントで登録する
3. 利用規約に同意し、アカウントを有効化する

ログイン後、言語設定や利用目的をカスタマイズできます。

また、ソフトウェアやWebサービスを ChatGPT と接続するための API を取得することで、外部サービスとの連携が可能です。ChatGPT APIキーは、以下の手順で取得しましょう。

1. OpenAI の公式サイトで「API」を選択する
2. 支払い情報を入力する
3. 鍵のアイコンをクリックして API キーを発行する
4. 取得したAPIキーを使って、連携したいサービスを呼び出す

API により、自社システムや業務プロセスと統合できます。

4-3 ChatGPTの料金体系【無料・有料プラン】

ChatGPT は、登録だけで使える無料プランから法人向けプランまで複数の選択肢があります。各プランの大まかな違いは、以下の通りです。

プラン	月額料金	対象	特徴
Free	無料	個人向け	ChatGPTの基本機能を体験
Plus	20ドル	個人向け	画像生成などの制限を拡大
Pro	200ドル	個人向け	GPT-4o と o1 への無制限アクセス
Team	30ドル* （年間請求で25ドル）	チーム向け	チームや組織で仕事のスピードアップを図る
Enterprise	問い合わせ	企業向け	グローバル企業での労働力の強化

*料金は1ユーザーあたり

Pro プランでは、最上位モデルである「o1」を無制限で利用できます。o1 は Plus プランにも含まれていますが、使用回数に上限があるため、高度な処理を長時間続けたい場合は Pro プランが向いています。

無料プランでも、GPT-4o モデルが使用できるため、まずは無料ユーザーから使い始めて、物足りない場合は有料プランを検討すると良いでしょう。

なお、API料金は、従量課金制で、トークン数に応じて料金が発生します。モデルによって単価が異なり、GPT-4o の場合は1M 入力トークンあたり$2.50、1M 入力トークンあたり$1.25です。

ChatGPTの料金プランの違いについては、下記記事で詳しく解説しています。

関連記事： 【解説】ChatGPTPlusと無料版の違いは？有料版のメリットや利用方法を解説

5 ChatGPT の具体的な活用事例

ChatGPT は、幅広いビジネスシーンで活用できます。ここでは、ChatGPTの企業における活用例の一部を紹介します。自社における ChatGPT の活用を検討する際に、参考にしてください。

5-1 情報システム部門での ChatGPT 活用法

情報システム部門では、ChatGPT を活用して業務効率の向上やコスト削減といった効果が期待できます。具体的には、社内FAQの自動生成により、問い合わせ対応の効率化が可能です。また、システム障害時にエラーメッセージを入力することで、解決策が迅速に提示されるため、トラブル発生時の一時対応ツールとして活用できます。

また、プログラミングコードの自動生成やデバッグを支援でき、開発スピードの改善につながります。ドキュメントのテンプレートや文章の生成支援など、開発現場でのさまざまな活用が期待できます。

5-2 広報・総務部門での ChatGPT 活用法

広報・総務部門における業務効率化にも、ChatGPT が有用です。例えば、プレスリリースや社内報の作成、顧客からの問い合わせ対応に ChatGPT を活用することで、作業時間が短縮され、業務負担を軽減できます。

また、社内イベントの企画やアンケート作成などの創造的な業務も、ChatGPTにより迅速に完了します。社内イントラの操作マニュアルの作成にChatGPTを使えば、操作手順や注意点までを網羅したわかりやすい資料を作成できるでしょう。

他にも、簡易的な案内メールや、社内発信文の下書き作成にかかる業務時間を削減できます。

5-3 ITコンサルにおける ChatGPT 活用法【業務改善】

ITコンサルティングの現場では、ChatGPT がデータ分析や提案書作成のサポートとして役立ちます。クライアントの業務課題を分析し、業務効率化をサポートするソリューションの一環として活用できます。

また、ChatGPT は、大量のデータを整理し、視覚的なレポートを作成することを得意とします。要件定義のレポート作成やシステム導入提案書の作成などで効率化を促すことが可能です。さらには、最新技術動向の調査や分析での活用により、コンサルタントの知識向上にもつながります。

ChatGPTの活用事例は、下記記事で紹介していますので、あわせてご覧ください。

関連記事：【国内・海外】ChatGPTの活用事例・活用方法20選【2025年最新版】

6 ChatGPTを導入する際の注意点

ChatGPTを活用する際には、データの管理やセキュリティ性、著作権など慎重に検討するべき事項があります。ここでは、企業におけるChatGPT導入の注意点について解説します。

6-1 セキュリティ対策とデータ管理の重要性

ChatGPT を導入する企業や組織にとって、セキュリティの確保と適切なデータ管理は必須事項です。ChatGPT は高いセキュリティ性を保持していますが、情報漏えいのリスクがゼロではありません。

企業やビジネスで ChatGPT を活用する際には、機密情報や個人情報の入力を極力避けるとともに、入力する際のデータの取り扱い方針を明確化する必要があります。また、適切なフィルタリングやシステム連携時のセキュリティ対策を講じることも重要です。

6-2 著作権や倫理的課題を考慮した利用

ChatGPT が生成するコンテンツに関して、著作権や倫理的な側面を理解し、適切に活用する必要があります。ChatGPT は膨大なテキストデータを学習しており、その中には著作権で保護されたコンテンツが含まれている可能性があります。

ただ、ChatGPT が生成した文章や情報が、意図せず既存のコンテンツと類似している場合もあるため、著作権を侵害しないよう注意が必要です。また、バイアスや倫理的側面を考慮しない回答を生成する可能性もあるため、人間によるチェックを行った上で利用することも大切です。

6-3 社内での ChatGPT 導入体制の整備

ChatGPT を企業で効果的に活用するためには、社内での導入体制を構築することが重要です。運用ルールを作成し、適用範囲を明確にすることで、社員が適切に活用できます。

また、誤った利用を防ぐために、研修やマニュアルの共有を通して、活用方法を社員に周知する必要があります。加えて、ChatGPT が生成した情報をそのまま使用せず、専門家や担当者が内容を確認し、正確性を担保する仕組みを導入することを推奨します。

7 ChatGPT の将来性と課題

ChatGPT には、前述した著作権や倫理的な判断など課題が残されています。ここでは、今後期待されるChatGPT の将来性や課題の解消について説明します。

7-1 ChatGPT が期待される将来性と進化の方向性

ChatGPT は今後、さらなる機能向上と幅広い分野での応用が期待されます。テキストだけでなく、画像や動画、音声を統合的に処理するマルチモーダル対応は、幅広い分野での応用が見込まれます。

また、継続的なモデル改良によって、長文の一貫性や専門的な文章の精度向上を実現するでしょう。

OpenAI では、人類全体のAGI（汎用人工知能）の利益向上をミッションとして掲げています。ChatGPT は、AGIの実現に向けた重要な要素の1つとなることが予測されます。

7-2 ChatGPT の抱える課題とリスク対応策

ChatGPT では、前述した倫理的な課題に加え、情報の正誤判断やコスト面での課題も残されています。ChatGPT が出力する情報には誤った情報が含まれる可能性があり、より正確なデータの学習と、ユーザーによる誤情報の識別サポートが必要です。

また、ユーザーのプライバシーやセキュリティの確保の重要性が高まり、データ保護の厳格化や適切な管理が今まで以上に求められるでしょう。ChatGPT の活用シーンが拡大するとともに、大規模利用時の費用が増加し、コストの負担が大きくなる可能性もあります。

8 まとめ

ChatGPT は、人間の自然な会話を実現する対話型AIです。文章の生成や翻訳、プログラミング支援など、多くの用途で活用でき、業務効率化や作業負担の軽減を促します。また、無料から有料まで複数のプランがあり、個人利用からビジネス用途まで多様なニーズに応えることが可能です。

ただ、著作権の問題や誤情報への対応など、注意点も残されています。社内で運用する際には、セキュリティを確保するとともに適切なルールを設け、より効果的に ChatGPT を活用することが重要です。

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