平素よりAIチャットボット「FirstContact」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サービスの機能拡充および昨今の生成AI技術の普及に伴い、より安全かつ安定したサービス提供を行うため、2026年1月14日（水）付で利用規約を一部改定いたします。
つきましては、下記に変更の概要をご案内申し上げますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
1．改定日：2026年1月14日（水）
2．主な変更点
① 契約期間および解約に関する規定の明確化（第4条） これまで選択制としておりました契約期間について、サービスの安定運用の観点から「1年間（自動更新）」に統一いたしました。また、途中解約時における残存期間分の利用料のお支払い（残債精算）について規定を明確化しております。
② 生成AI利用におけるデータ保護・免責事項の拡充（第8条） 本サービスで活用する外部生成AI（ChatGPT等）に関し、お客様の入力データがAIの学習（トレーニング）に使用されない設定（オプトアウト）を当社が適用することを明文化しました。同時に、生成AI特有の回答精度に関する免責事項や、個人情報等の入力禁止事項を追加しております。
③ 損害賠償責任の範囲の見直し（第8条） 当社が負う損害賠償責任の上限額について、計算方法をより明確な基準（月額利用料の1ヶ月分相当額）へと変更いたしました。
④ 事例公開に関する許諾範囲の変更（第7条） 導入事例の公開にあたり、お客様のWebサイト等からロゴ等の情報を取得・利用させていただく場合がある旨を追加いたしました。なお、公開を希望されない場合は従来通り非公開とすることが可能です。
3．改定後の利用規約 改定後の全文は、以下のリンクよりご確認いただけます。
https://first-contact.jp/terms
4．本件に関するお問い合わせ 本改定に関するご質問は、下記担当窓口までお問い合わせください。
株式会社バイタリフィ FirstContactサポート担当
Email：info@vitalify.jp
今後とも「FirstContact」を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
