生成AIのビジネス活用で良く出てくる「RAG」とは？特徴や業界別活用事例を分かりやすく解説

最終更新日：2024年/9/27

本記事について

生成AIのビジネス活用で良く出てくる「RAG」とは？現在進行形でRAG関連の開発を行っている当社が、特徴やメリット、業界別活用事例について丁寧に解説します！

目次

1. RAGとは？
2. RAGの仕組みとアーキテクチャ
3. RAGを導入するメリット
4. RAG導入時の注意点
5. RAGの費用
6. RAGの活用事例
7. まとめ

1. RAGとは？

RAG（Retrieval-Augmented Generation）は、情報検索技術と自然言語生成技術を組み合わせたAIモデルの一種です。日本語では「検索拡張生成」と呼ばれ、必要な情報をリアルタイムで取得し、その情報を基に適切な文章を生成する仕組みです。この技術は、生成AIや大規模言語モデル（LLM）を活用し、ChatGPTのような高度な自然言語処理を実現します。読み方は「ラグ」となります。

2. RAGの仕組みとアーキテクチャ

RAGは、検索コンポーネントと生成コンポーネントの2つの要素から成り立っています。ユーザーの質問に対して、まず検索コンポーネントが関連情報を検索し、その情報を基に生成コンポーネントが回答を生成します。このプロセスにより、最新かつ文脈に沿った回答が得られます。

3. RAGを導入するメリット

RAGを導入することで、以下のようなメリットが期待できます。

• 文脈に合わせた回答生成
  ユーザーの質問に対して、過去のケースや関連データを引き出し、具体的で正確な解決策を提供します。
• 最新情報の提供
  リアルタイムで情報を検索し、常に最新の情報を基に回答を生成します。
• 業務効率の向上
  問い合わせ対応や社内データの検索など、多くの分野で業務効率が大幅に改善されます。

4. RAG導入時の注意点

RAGの導入にはいくつかの注意点がありますので確認しておきましょう。

• 生成スピードの低下
  リアルタイムでの情報検索は、システムの処理速度を遅くする可能性があります。
• 実装の難しさ
  高度な技術を使用しているため、実装には専門知識が必要です。

5. RAGの費用

RAGを構築する際の費用は、開発規模や導入する言語モデルによっても異なりますが、一般的な費用相場は以下の通りです。

6. RAGの活用事例

まとめ

RAG技術は、さまざまな業界で業務効率化と精度向上のための強力なツールとして活用が始まっています。一方でまだまだその活用方法やノウハウ、具体的な効果については一定の見極めが必要な事も事実です。バイタリフィではRAGに限らず生成AIのビジネス活用について推進しています。既存のプロジェクト、またはプロダクト製品など様々なソリューションでお客様、ベンダー顧客の支援を行っていますので、お気軽にご相談ください。

主な引用・参考元

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02640/111300002/
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02760/022900004/

まだまだ間に合う生成AIの業務利用

本記事を執筆している株式会社バイタリフィはWebやアプリ開発などを中心に顧客のDX化を支援し、 2024年9月で20周年を迎えました。多くのお客様、関係者の皆様に支えられながら、こうして20年間に渡り物づくりに携わる事ができた事、大変感謝申し上げます。

20周年を迎えた当社は新代表にアイスマイリー社（AIメディア）の板羽晃司を代表に迎え、新たに「生成AI」のバイタリフィとして再出発しています。

• コストパフォーマンスに優れるチャットボット『FirstContact』について、シナリオ型と生成AIをハイブリッド利用できるように製品をバージョンアップ（成果と費用、期待値のバランスに優れた新しい生成AIの活用方法です）
• これまで利用してきた基幹系システム、もしくはWebやアプリに “生成AI機能を追加して” さらなる業務効率化を推進する
• 「画像生成AI（トラム社）」「ECレコメンドAI（サンクユー社）」「セキュアGAI(スクーティー社)」などの様々なAIソリューションを用い、バイタリフィグループ全体で顧客のAI化をサポート

これからもバイタリフィはお客様をAIソリューションで支え、変化の激しい現代を生き残れる会社となれるよう、しっかりサポートさせて頂きます。

そんなバイタリフィが提案するチャットボット（生成AI）

バイタリフィが提案するチャットボットは「費用」と「成果」のバランスに優れた、お客様のニーズに合わせられるチャットボットです。例えばこういう事はありませんか？

• 生成AI機能を搭載したチャットボットを月額30万で利用しているが、そこまで賢くなく？毎月30万を支払うまでの期待値、価値は見いだせていない
• 最近はどこの会社のホームページにもチャットボットが設置されており、自社には設置できていない、まずは簡単でいいので費用を抑えながら設置してみたい

生成AIは利用しないよりは利用した方が確実に良いのは理解できてきたが、 まだまだ発展途上のため、 どこまで費用かけて成果を求めるのか、そのバランスの判断が現状は難しい所ではないでしょうか？

そこでバイタイリフィでは、お客様のニーズに合わせた、費用と成果のバランスの取れたチャットボット導入を提案しています。

1. まずは自社Webサイトにチャットボットを設置したい
   →月額2万円で設置可能、顧客とのタッチポイントとしての役割を担わせる
2. 色々な情報ソース（Webページ、社内ドキュメント）を読み込ませ、それらをAIに学習した上で回答させたい
   →月額12万～ 設置可能、ChatGPTなどが利用可能です
3. 効果を感じながら少しずつ機能拡張したい
   →月額2万円からスタート、生成AIチャットボットは学習データを取り込めば即戦力になるわけではなく、個社ごとの出力調整が必要となります。 バイタリフィは導入時から即戦力として活用いただけるチャットボットとする為のサポートに注力を行っております。 またカスタマイズ性にすぐれており、段階的に活用の幅を広げるご提案も可能です。 初期は基本的な機能から始め、徐々に高度な機能を追加していくことが可能です。

「FirstContact」20日間の無料トライアル実施中！

FirstContactではサポート付きで20日間の無料トライアルを実施しています。デモサイトや実際に操作可能な管理画面も用意しています。※貴社開発用のサイトへの導入も可能！

ご希望のプランのチャットボットでExcelを用いた運用や、LINE/Facebook連携のお試しも可能です。
※自動で有料プランに切り替わることはございません。

FirstContactのサービス資料を請求する

導入に不安を抱えている方や、 まずはチャットボットがどんな風に使えるか試してみたい方など弊社の営業担当が サポートさせていただきますので 是非お気軽にお問い合わせください！

投稿者プロフィール