<DX活用>最新!業界別チャットボットの利用場面

最近、インターネットや書籍などで「DX(デジタルトランスフォーメーション)」という言葉を頻繁に見かけるようになりました。DXとは、もともと「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という概念のことを指します。身近なところだと、チャットボットの普及ではないでしょうか。